Je me connecte pour la première fois

Si votre club a déjà un compte, vous pouvez demander à votre administrateur soit de vous ajouter, soit de vous communiquer le code d'activation disponible dans l'espace mon club.

Je ne reçois pas le mail de connexion

Tous les mails proviennent de l'adresse contact[at]sportcollab[point]com.

Le plus simple est de whitelister l'adresse. Il se peut également que le mail prenne un peu de temps à arriver.

Si vous ne recevez toujours pas le mail, vous pouvez nous contacter par mail.

Pourquoi n'ai-je pas de mot de passe ?

La sécurité et la vie privée de nos utilisateurs est prise extrêmement au sérieux.

Les mots de passe sont un des plus gros risques de sécurité sur Internet, car vous êtes nombreux à les réutiliser sur plusieurs sites.

On vous comprend : difficile de tous les retenir ! Mais il suffit qu'un seul de ces sites ait été hacké pour que votre précieux mot de passe soit connu de pirates.

Nous utilisons donc une solution passwordless, qui vous impose de cliquer sur un lien "magique" que nous vous envoyons par email à chaque connexion sur un nouvel appareil ou après 30 jours sur vos appareils déjà connus.

Cette solution n'est certainement pas moins sécurisée qu'un mot de passe, puisque tous les sites avec mot de passe vous proposent de le retrouver si vous l'avez oublié en cliquant sur un lien magique dans un email. Elle est au contraire plus sécurisée, car elle vous empêche de réutiliser un mot de passe déjà potentiellement compromis.